“你们暖辉包装胶带厂的胶带怎么卖的?”这是一个线上客户向我提出的问题。
我问:“请问你需要什么规格的呢?”客户说:“就是常规的那种,一箱装36卷。”我细心地回答:“您好,先生,每个厂家的纸箱规格都不一样,你所形容36卷装的可能和我们有很大区别。”“有啥区别,你们没有装36卷的吗?”“不是没有,是我们装36卷的好有几种,你们用的胶带宽度是多少厘米的?”“我不晓得,我要去厂面看一下才知道,那等明天我看了再联系你。”“好的,感谢你对暖辉包装胶带厂的关注和信任。”这便是我和成都这位大客户的一次初步沟通。
临近中午,我又接到了他的电话。:“我问过我们的采购了是400米*4.8厘米的胶带,你们暖辉包装胶带厂这个胶带什么价?”我按当时的出厂价报给了他。他又惊讶又生气的吼到:“你们暖辉包装胶带厂的价格也太贵了吧,以你们的价格我可以买两卷了,你们把利润看太高了!我不是一个月只买几十箱的客户,我们工厂一个月至少得有400件的用量。”
“这样老板,你刚刚说我们的价格你都要买两卷了,就是我们的报价比你们现在的价格高了整整1倍。可按你这样的价格连原料成本都是不够,更别说成品了!所以我确定我们说的肯定不是同样的东西。你也别激动,反正你在厂里,就耽搁你2分钟,把你们现在使用的胶带,拿一卷全新的,用直尺量个胶带得直径和宽度给我,我照你的胶带实物图片报价,这样你也好做个对比。”
后来他把胶带直径拍给我看了,胶带直径是14.3厘米,胶带宽度是4.5厘米。这个数据算下来,他的胶带的实际规格应该是200米*4.5厘米的,这个悬殊比1倍可要大些哦。后来这个客户与我们合作到现在已经有6年了。
暖辉包装胶带厂的胶带价格表面上也许不占优势,但实物的性价比大家有目共睹!客户往往追求价格的高低,却忽略了产品的价值。保证产品质量和分量比啥都重要,您认为呢?