这是一个做网店的客户,是卖调味品的,在这个行业,她们的生意做得算是拔尖的,当然快递打包透明胶带用量也很大。但是当客户否定你的产品报价时,该怎么办呢?
当时路过这家公司,我是直接去拜访的,说来也巧,刚进去就遇到老板娘杨姐。当杨姐问到我们公司规模怎么样时,我一边拿出公司的彩页,一边向她介绍起了我们公司!
杨姐听了半信半疑地瞥了我一眼,于是我告诉她说,我们暖辉包装胶带厂离她们公司也就20来里路程,真诚地邀约她去我们公司实地考察一下!杨姐听到我说这个话,也就信了。还把她们目前使用的快递打包透明胶带的规格报给了我,但我按照杨姐报的规格,一核价就被她否定了,一个劲地摇头说贵多了!
看她这样,我心里也大致有了个数,于是让杨姐给我实物看看再做决定。随后我便跟着她去了仓库。看了她们目前用的快递打包透明胶带,这规格明显就与杨姐口中的不符!
我告诉杨姐,刚刚的核价与这卷实物的出入有点大,于是向她借一卷样品准备带回去测试一下,然后再进行核价,杨姐听我这么一说,也爽快地答应了!
结果这卷被我带回来的快递打包透明胶带样品测试下来比杨姐告诉我的竟少了13米!这个结果我并不打算直接告诉她,只是拨通了杨姐的电话,报给了她这卷样品的核价!
我用真诚让客户接受了我,接受了我们暖辉包装的快递打包透明胶带!做生意和做人、做事是一个道理:你真,他也真!我们要把自己的品质做好,不能以欺骗来某利,因为这样终究是不长久的!