昨天下午正去给客户送样的路上,突然接到郫县唐总的电话。他说,这次的封箱胶带怎么回事呀,怎么老是断,而且这种现象还很多,以前我们暖辉包装送过去的封箱胶带从来没有出现过这种情况!让我抽时间过去看一下,到底是什么情况!
挂完唐总的电话,我想了想这两天的行程安排,还真安挤不出时间过去。于是在我们公司销售群里发了一条关于这件事情的信息。正巧同事小刘这会儿就在郫县,离唐总公司也就七八公里路,现在就可以帮忙赶过去看看!
半小时不到,小刘处理好这个售后,给我反馈了这次售后的大致情况。经小刘大致描述,是这么个情况:唐总带他去车间看了一下,他发现车间随处可见封箱胶带,甚至有的封箱胶带已经面目全非了!拿起唐总口中所谓要断的胶带,发现上面不仅有灰尘与杂质,而且还有明显的摩擦迹象。
这也正是导致封箱胶带断裂的原因。唐总拿起封箱胶带看了看,确实是这么回事儿!瞬间也就明白了,原来是搬仓库时工人不重视而造成的。于是小刘给唐总建议把这些封箱胶带挑一挑,好的放一边,磨坏的把外面几层拉掉,里面的或许问题不大。
唐总的问题得以解决,他对于我们暖辉包装急速的售后应急方案竖起了大拇指,表示选择我们他很放心!
说到这,我觉得在此很有必要再次给大家分享关于封箱胶带开箱的小知识:因为开箱的动作尤为重要,刀口不要过深,以免划伤胶带,使用定制的切割器,用完封箱胶带要妥善保管,不能随处乱放,以免刀片、杂质划伤胶带,朋友们切记切记!